Wsparcie dla produktów
Dowiedz się, jak skontaktować się z naszymi ekspertami, znaleźć odpowiedni produkt lub samodzielnie rozwiązać problem z błędem.
Jak mogę skontaktować się z ekspertem?
Skąd mam wiedzieć, który produkt jest dla mnie odpowiedni?
Możesz wybrać produkt odpowiedni do swoich potrzeb, korzystając z naszego narzędzia Applicator . Wybierając docelową branżę i rozwiązanie aplikacji, zostanie wyświetlona lista produktów dopasowanych do konkretnego zastosowania. Jeśli nadal nie masz pewności, który produkt odpowiada Twoim potrzebom, skontaktuj się z jednym z naszych ekspertów, wysyłając formularz kontaktowy znajdujący się w sekcji Wsparcie i usługi na Twoim koncie My Endress+Hauser .
Jak mogę znaleźć następcę urządzenia, które zostało wycofane z produkcji?
Niektóre z naszych wycofanych produktów mają następców, aby zapewnić najbardziej aktualne dane pomiarowe. Jeśli następca wycofywanego produktu jest dostępny, można go znaleźć po umieszczeniu kodu głównego wycofywanego produktu w pasku wyszukiwania.
Jak mogę znaleźć część zamienną?
Istnieje kilka różnych możliwości znalezienia części zamiennych: Części zamienne można znaleźć na kilka różnych sposobów: Wykonaj poniższe kroki, aby znaleźć część zamienną. Narzędzie wyszukiwania części zamiennych . Tutaj można sprawdzić, które części zamienne są dostępne dla danego produktu i dla których produktów dostępne są części zamienne.
Jak mogę uzyskać szczegóły kodu zamówieniowego?
Posiadasz urządzenie Endress+Hauser do pomiaru poziomu? Nie masz pewności, jak zostało skonfigurowane? Chcesz wiedzieć, czy nadal można go zamówić? Skorzystaj z naszego interpretera kodu zamówieniowego , aby sprawdzić jego status i czy jest odpowiedni dla Twojej aplikacji. Aby rozpocząć, wprowadź kod zamówieniowy znajdujący się na tabliczce znamionowej urządzenia.
Moje urządzenie wyświetla kod błędu. Jak mogę samodzielnie rozwiązać ten problem?
Twój Promag 50 wyświetla kod błędu F321. Wiesz, że błąd występuje w obwodzie cewki, ale nie wiesz, jak go rozwiązać. Co powinieneś zrobić? Bazy wiedzy My Endress+Hauser. Tutaj możesz opisać swój problem w głównym pasku wyszukiwania i znaleźć odpowiedni artykuł.
Jak zresetować hasło Bluetooth w aplikacji SmartBlue?
Aby zresetować hasło, wykonaj poniższe czynności:
1. Otwórz aplikację Endress+Hauser SmartBlue.
Ostrzeżenie: Nie próbuj używać nazwy użytkownika recovery. Spowoduje to nieodwracalną utratę modułu wyświetlacza urządzenia.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy przy resetowaniu hasła Bluetooth w aplikacji SmartBlue, sprawdź Bazę wiedzy Endress+Hauser lub otwórz nowe zgłoszenie do pomocy technicznej za pośrednictwem My Endress+Hauser .
Jak pobrać DeviceCare na mój komputer?
1. Przejdź do Endress + Hauser Software Portal
2. Zaloguj się przy użyciu poświadczeń portalu My Endress+Hauser lub zarejestruj nowe konto. Jeśli utworzysz nowe konto, otrzymasz wiadomość e-mail z weryfikacją konta. Po jego zweryfikowaniu użytkownik jest zalogowany do portalu oprogramowania.
3. W portalu oprogramowania kliknij "Device Configuration Software & Device Driver". Wybierz DeviceCare SFE100 - v1.xx.xx i bibliotekę DeviceDTM - v3.xx.xx, a następnie kliknij przycisk "Request Download".
Portal oprogramowania wyśle wiadomość e-mail z linkiem do pobrania żądanego oprogramowania. (Uwaga: dla użytkowników pracujących z przetwornikami poziomu Prosonic, Micropilot, Levelflex zalecamy również pobranie programu „Envelope Curve Viewer” do przeglądania w trybie offline zarejestrowanych/zapisanych krzywych obwiedni).
4. Otwórz łącze w wiadomości e-mail. Spowoduje to otwarcie nowej karty w domyślnej przeglądarce internetowej. Kliknij każdy z wymienionych plików, aby rozpocząć proces pobierania. Przed otwarciem któregokolwiek z plików należy poczekać na zakończenie pobierania.
5. Po zakończeniu pobierania zlokalizuj pliki w folderze Pobrane, aby kontynuować instalację.
Chcesz dowiedzieć się więcej o instalacji i aktywacji DeviceCare? Zaloguj się do My Endress+Hauser i uzyskaj dostęp do dedykowanego artykułu na temat tego oprogramowania .
Pokaż więcej
Pokaż mniej
©Endress+Hauser
Samodzielne rozwiązywanie problemów dzięki naszym zasobom wiedzy specjalistycznej.
Zapoznaj się z naszą obszerną bazą wiedzy. Znajdź odpowiedzi natychmiast i zapewnij płynne działanie swoich procesów.
Zaloguj się na swoje konto
Uzyskaj pomoc ekspertów, rozwiązuj samodzielnie problemy techniczne, aktualizuj i śledź swoje zgłoszenia.
Zaloguj się lub załóż konto
Skontaktuj się i uzyskaj pomoc techniczną
Możesz się z nami skontaktować za pomocą naszego łatwego w użyciu formularza. Odpowiemy w ciągu 2-3 dni.
Utwórz zgłoszenie
Zgłoś reklamację
Podziel się swoimi uwagami, zgłoś reklamację, czy sugestie dotyczące ulepszeń.
Prześlij reklamację
Nadal potrzebujesz pomocy?
Zaloguj się na swoje konto
Uzyskaj pomoc ekspertów, rozwiązuj samodzielnie problemy techniczne, aktualizuj i śledź swoje zgłoszenia.
Skontaktuj się i uzyskaj pomoc techniczną
Możesz się z nami skontaktować za pomocą naszego łatwego w użyciu formularza. Odpowiemy w ciągu 2-3 dni.
Zgłoś reklamację
Podziel się swoimi uwagami, zgłoś reklamację, czy sugestie dotyczące ulepszeń.
Sprzedaż
Czy jesteś zainteresowany naszą ofertą? Czy chciałbyś porozmawiać o swojej aplikacji?
Szanujemy Państwa prywatność
Używamy plików cookie, aby poprawić komfort przeglądania, gromadzić dane statystyczne w celu optymalnego działania witryny i wyświetlać spersonalizowane reklamy lub treści.
Wybierając "Akceptuj wszystko", wyrażacie Państwo zgodę na używanie plików cookie.Polityką plików cookie .
Dostosuj
Akceptuj tylko istotne
Akceptuj wszystko
